Der kan være mange grunde til, at man ikke har fået sine point. Det kan fx være, at ranglisten ikke er opdateret endnu eller, at ens kampe/holdkampe endnu ikke er blevet indberettet.

  • For ungdom gælder det, at ranglisten bliver opdateret hver onsdag og fredag, så efter en weekendturnering vil pointene først være synlige om onsdagen.
  • For senior gælder det, at ranglisten bliver opdateret en gang om måneden.

Hvis ens point stadig ikke er synlige efter ranglisteopdateringen onsdag eller fredag kan man kontakte Badminton Danmark, der derefter vil hjælpe med at finde årsagen.